Hoe communiceer je het beste met ondernemers met financiële problemen, zodat zij zich aangesproken voelen en in actie komen? Tijdens de studiemiddag 'Ondernemers met financiële zorgen' van NVVK en VNG krijg je hier talloze tips over.

Waterbedrijf Evides zet al een kleine twee jaar 'Warm doorverwijzen' in, waarbij klanten met betalingsachterstanden direct worden doorverwezen naar de schuldhulpverlening. ‘Water is niet de duurste vaste last en juist daarom denken wij: als deze rekening al niet meer betaald wordt, is er waarschijnlijk meer aan de hand.’

In minder dan 100 dagen een schuldregeling tot stand brengen, het kan! In een serie interviews vragen we NVVK-leden met korte doorlooptijden om tips. In Schagen is de toegang tot schuldhulp laagdrempelig. En er gaat geen tijd verloren door overdracht. 'We zitten er kort op, kunnen de casus goed regisseren en zijn heel betrokken.'

Het Belgische Observatorium voor Krediet en Schuldenlast, de Belgische NVVK zeg maar, vierde haar 30-jarige bestaan. De organisatie organiseerde ter gelegenheid daarvan een  conferentie met als thema 'Focus on the fight against over-indebtedness in Europe'.

DDAS, het project dat data rond armoede en schulden efficiënt bij elkaar brengt, creëert ongekende inzichten in het effect van het hulpaanbod aan inwoners met financiële zorgen. Dat zei de Utrechtse beleidsmedewerker schuldhulpverlening Martijn Schut tijdens onze Dinsdagmiddagsessie ‘DDAS, de nieuw standaard voor gegevensverzameling’. Je kunt de sessie hier terugkijken.

Wat doe je als het herhaald aanbieden van hulp (bijvoorbeeld vanuit vroegsignalering) niet het gewenste effect heeft? En er kinderen in het spel zijn, terwijl huisuitzetting of afsluiting van water of warmte dreigt? De inzet van schuldenbewind op verzoek van B&W is dan een optie.

‘Als klanten weten dat wij duidelijk communiceren met schuldeisers geeft dat rust en vertrouwen in het proces’, weet Asmae Jazouli van het NVVK Serviceteam. ‘De Kennisgeving biedt die duidelijkheid.’ Een terugblik op onze Donderdagmiddagsessie over dit onderwerp.

Aaldert van Lingen (directeur Inkomensdienstverlening Groningen), Gerwin Pol (directeur Stadsbank Oost-Nederland) en Bas Woudstra (directeur stichting Nieuw Vaarwater) zijn op voordracht van het NVVK-bestuur door de algemene ledenvergadering van de NVVK verkozen tot nieuwe bestuursleden.