Om meer inzicht te krijgen in de impact van de Hoge Raad-uitspraak stelde CU-Kamerlid Don Ceder er vragen over. Nobel en Struycken erkennen dat de uitspraak ook grote impact kan hebben op minnelijke schuldhulp.

Leuk nieuws: tv-presentator Karim Amghar is onze dagvoorzitter als we op 15 mei in Bussum ons congres hebben. Kinderombudsman Margrite Kalverboer is er ook, ze voorziet de bijdragen van de sprekers van een kritische reflectie.

Onder toeziend oog van koningin Máxima, erevoorzitter van Schuldenlab.nl, tekenden 28 publieke en private schuldeisers het gloednieuwe 'Afsprakenkader Sociaal Incasseren'. Ook NVVK-voorzitter Renate Richters zette haar handtekening.

De NVVK Expeditie is een speelse en tegelijk serieuze werkvorm waarin we serious gaming inzetten om werkprocessen te verbeteren. Dit jaar wordt de Expeditie voor de laatste keer georganiseerd, dus mis hem niet!

‘Een perfecte nulmeting’, zo omschrijft Erwin Dietz van Geldplein Rotterdam het onderzoek waar zijn organisatie aan meedeed. Want hoe kijken klanten eigenlijk naar de financiële hulpverlening? 

De accountmanagers van het NVVK Serviceteam zijn er om jou te ondersteunen. Je kunt ze inschakelen voor vrijwel alles wat jij nodig hebt om je werk zo goed mogelijk te doen. Ze beantwoorden je vragen en komen bij je langs voor dienstverlening op maat. Het serviceteam bestaat uit ervaren professionals met een achtergrond in de schuldhulpverlening. In dit artikel stellen we beleidsadviseur en accountmanager Jeanette Kram aan je voor.

In de Basisdienstverlening, het project om de schuldhulp in heel Nederland gelijk te trekken, is opgenomen dat schuldregelingen bij voorkeur vorm krijgen via een saneringskrediet. Onze nieuwe Keuzehulp (online of op papier) helpt je daarbij.  

We verwelkomen Selma Bevers van de Groningse Kredietbank (GKB) en Jeannet Nijenhuis van Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland (MDF) als nieuwe leden van ons Kernteam Kwaliteit. Beiden hebben ruime ervaring als budgetconsulent en zijn gespitst op het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening. We heten hen van harte welkom!

Ons Kwaliteitskader telt 7 prestatiegebieden. Binnen elk gebied kun je op 4 niveaus presteren. Tot nu toe bleven de 4 niveaus bij de audit nog buiten beschouwing. We starten nu een pilot om ook deze 4 ontwikkelniveaus te betrekken bij de audit. 

Het schuldendomein maakt een turbulente periode door, mede als gevolg van de wetswijziging Wsnp in juli 2023 en het vergaande arrest van de Hoge Raad van december 2024, met grote gevolgen voor het werkveld. Bureau Wsnp organiseert dit jaar regiobijeenkomsten waarin samenwerking centraal staat.