Als een hulpvrager zich meldt, hoe lang mag het dan duren voor er een eerste gesprek plaatsvindt? En hoe zorg je ervoor dat elke hulpverlener bij zijn werk uitgaat van, bijvoorbeeld, de laatste inzichten van de gedragspsychologie? Dat en meer is allemaal opgenomen in de NVVK Belofte.
NVVK financiële hulpverleners
Nieuws
-
Eelke Blokker (IPW) deelt op NVVK-congres ervaringen
Onverwachte lessen uit de Hersteloperatie Toeslaggedupeerden
22 april 2024
Toeslaggedupeerden helpen is op zichzelf al een lastige klus. De allermoeilijkste situaties komen terecht bij het Instituut Publieke Waarden. Eelke Blokker van dit Instituut deelt op ons meicongres zijn verrassende ervaringen met dit werk. Die zijn uiterst relevant voor ons. Meld je snel aan als deelnemer en luister mee!
-
Nieuw! Serie exclusieve online masterclasses
Leiderschap in Financiële hulpverlening
22 april 2024
Als organisatie ben je voortdurend in ontwikkeling. Zeker als je een organisatie bent die financiële hulp verleent. Schuldregelen moet steeds sneller er is meer aandacht nodig voor begeleiding en nazorg. Dat vraagt veel van financiële hulpverleners maar zeker ook van leidinggevenden, beslissers en bestuurders.
Onze thema's
Convenanten
Een convenant is een samenwerkingsafspraak tussen de NVVK en een schuldeiser over het minnelijk traject van schuldhulpverlening, vanaf vroegsignalering tot en met schuldregelen en finale kwijting. Daardoor verbetert de samenwerking tussen NVVK-schuldhulpverleners en schuldeisers of andere ketenpartners die kunnen bijdragen aan een betere SHV-dienstverlening. De NVVK vertegenwoordigt ruim 90% van alle schuldhulpverlenende organisaties.
Vroegsignalering
Vroegsignalering is dé manier om te voorkomen dat betalingsachterstanden verder oplopen en zich ontwikkelen tot een problematische schuldsituatie. Op basis van signalen van zorgverzekeraars, energiebedrijven, woningverhuurders en drinkwaterbedrijven benaderen gemeenten bewoners met betaalachterstanden proactief om hen hulp aan te bieden. Het helpt maatschappelijke kosten voor schuldhulpverlening verminderen en zorgt ervoor dat schuldeisers hun geld eerder krijgen.