Wil jij ook kortere doorlooptijden? Ga mee met de NVVK-Expeditie
We hebben nieuwe wegen gevonden, daardoor is ons hulptraject verbeterd
Kredietbank Nederland verkortte de doorlooptijd voor schuldregelingen vorig jaar met 40 dagen - onder andere door deelname aan de NVVK Expeditie, vertelt directeur Hans van der Meulen in een video-interview. Niet alle deelnemers haalden zo'n spectaculair resultaat, maar gemiddeld nam de doorlooptijd van de deelnemers af met 6 % - al tijdens de deelname aan de Expeditie. Alle reden om dit jaar mee te doen!
Bij 4 van de 6 deelnemende teams was al een daling in de doorlooptijd te zien tijdens de Expeditie. Die daling varieerde van 3 tot 11% in 11 weken (de looptijd van de Expeditie). Gemiddeld nam de duur van de doorlooptijd af met 6%.
Kijk en luister hier naar directeur Kredietbank Nederland Hans van der Meulen, hij zat vorig jaar in een team dat meedeed aan de NVVK Expeditie:
'We hebben nieuwe wegen gevonden, daardoor is ons hulptraject verbeterd'
Hans van der Meulen, directeur Kredietbank Nederland
Waarom een Expeditie?
Ons werk kan altijd beter, en daarom organiseren we ook dit jaar weer de NVVK-Expeditie. Een speelse en tegelijk serieuze manier om ons werkproces te verbeteren, zodat hulpvragers sneller schuldrust krijgen. De Expeditie van november focust op het verkorten van de doorlooptijd voor het regelen van schulden.
Hoe werkt het
Gedurende 14 weken krijg je elke 2 weken een opdracht (missie) die je samen met je collega’s uitvoert en die direct met je werk te maken heeft. Je toetst je eigen werkwijze aan die van anderen en gebruikt ideeën van collega’s elders in het land om je werkwijze zonodig te veranderen. Meedoen aan de Expeditie levert je praktische kennis op die je meteen kunt toepassen op lopende dossiers! Onderweg krijg je ondersteuning van de medewerkers van het NVVK Serviceteam.
'Wij hebben hier geen tijd voor'
Als we kandidaten voor de Expeditie benaderen met deze mooie mogelijkheid zijn ze meestal enthousiast. Iedereen ziet de waarde ervan in. Wanneer het aankomt op concrete keuzes klinkt nogal eens het argument: we doen nog even niet mee, we hebben het te druk. De resultaten van de vorige expeditie tonen aan dat je dit bezwaar gelukkig mag vergeten. Zoals hierboven beschreven behalen deelnemers al tijdens het meedoen kortere doorlooptijden. De opdrachten zijn namelijk makkelijk in te passen tijdens je werk. Deelname is dus niet tijdrovend, maar levert juist tijd op.
Hoe kan je meedoen?
Klik hier om je aan te melden. Voor NVVK-leden is deelname kosteloos.
Eerst meer weten? Lees meer op nvvk.nl/expeditie of neem contact op met een van de accountmanagers van het serviceteam. Zij helpen je graag op weg!
