Nieuws

Misschien heb je het al voorbij zien komen: samen met onderzoeksbureau K2 doen we een landelijk onderzoek naar begeleiding en nazorg onder hulpvragers. Veel schuldhulpverleners hebben zich al aangemeld om de enquête te verspreiden, maar we willen zoveel mogelijk (oud-)hulvragers bereiken, dus alle hulp is welkom!

Er is een nieuwe certificeerder om audits af te nemen voor het NVVK Kwaliteitskader. EIK Certificering gelooft in een persoonlijke aanpak. De auditoren van EIK kijken naar de specifieke vragen en uitdagingen van de organisatie. Ze wordt een audit niet alleen een momentopname, maar een waardevolle gelegenheid om te leren en te groeien. 

Verhoogde maandbedragen of een flinke jaarafrekening leiden nogal eens tot betaalachterstanden, merken energiebedrijven. Gek genoeg lopen soms ook klanten in budgetbeheer achterstanden op. Hoe voorkom je dat?

De gemeente Nijmegen verdubbelde, na deelname aan de NVVK Expeditie Vroegsignalering in 2024, in drie maanden tijd het aantal contacten met inwoners met betalingsachterstanden. 

Nu het experiment vroegsignalering hypotheken 3 jaar loopt, brengt de NVVK de resultaten in kaart. De deelnemende gemeenten en geldverstrekkers zijn positief. ‘Door het experiment bereiken we meer mensen en is er minder kans op nieuwe achterstanden', zeggen bijvoorbeeld deelnemers Breda en Aegon.

Stel, een hulpvrager is overleden en er zijn geen nabestaanden. Hoe handel je dan als hulpverlener de financiële zaken af? Wat kun je doen voor schuldeisers? Het Rijksvastgoedbedrijf en Karen Stoffels praten je bij tijdens een NVVK Donderdagmiddagsessie op donderdagmiddag 13 februari.

In hun nieuwste webinar nemen Karen (NVVK) en Pauline (Bureau Wsnp) je mee in de belangrijkste wijzigingen in de vtlb-berekening per 1 januari 2025. Ze lichten toe wat er wijzigt in de berekening tegemoetkoming meerderjarige inwonenden en ze staan stil bij de alleenverdienersproblematiek. Aan de hand van een casus beantwoorden ze ook veelgestelde vragen over het huwelijksvermogensrecht.

Artificial Intelligence (kunstmatige intelligentie) wordt steeds meer toegepast. Met AI kan je onder andere uitstekend gespreksverslagen maken. Dat is een waardevolle en tijdbesparende ontwikkeling voor hulpverleners. We organiseren er een Donderdagmiddagsessie over.

De accountmanagers van het NVVK Serviceteam zijn er om jou te ondersteunen. Je kunt ze inschakelen voor vrijwel alles wat jij nodig hebt om je werk zo goed mogelijk te doen. Ze beantwoorden je vragen en komen bij je langs voor dienstverlening op maat. Ze helpen niet alleen om processen te verbeteren en te versnellen maar geven ook inspiratie, raad en advies. Bij jou op locatie of online.

Het is de ‘million dollar question’ in ons werk: wat draagt eraan bij dat hulpvragers begeleiding accepteren? Na de halvering van de aflosperiode en het aanbod zonder afloscapaciteit is een goed antwoord op die vraag nog belangrijker geworden. Daarom gaan we (oud-)hulpvragers enquêteren. Help mee met het verspreiden van de enquête! 

Heb jij altijd al willen weten hoe je vroegsignalering naar een hoger niveau kunt tillen of hoe je slimmer kunt schuldregelen? In 2025 organiseren we drie inspirerende Expedities. De Expeditie Vroegsignalering start 2 keer dit jaar, op 10 maart en 22 september, de Expeditie Slim Schuldregelen vertrekt op 6 mei.