Welke vinkjes zijn al binnen, wat moet er nog gebeuren?

Donderdagmiddagsessie over Basisdienstverlening: denk met ons mee

30 november 2023

Alle gemeenten in Nederland gaan de komende tijd na of hun Basisdienstverlening op het gebied van financiële hulp op orde is. Is de werkwijze in lijn met de nieuwe afspraken? Welke snelle verbeteringen liggen nog op invoering in jouw organisatie te wachten? We gaan erover praten in een Donderdagmiddagsessie. Je mag zelf bepalen welke vinkjes vooral aandacht verdienen. Dus meld je aan!

In de Donderdagmiddagsessie hoor je vanuit de NVVK en de VNG hoe we de Basisdienstverlening verder uitwerken. Nog niet alle elementen zijn nu al te realiseren; de Landelijke Schuldpauzeknop is bijvoorbeeld nog in ontwikkeling. Maar veel kan al en staat al klaar: Vish, werken met convenanten en kennisgevingen zodat schuldenrust ontstaat, aansluiten bij het convenant Lokale overheid, en heel veel zaken meer.

Aanmelden? Via onze Agenda

In onze Agenda kun je je aanmelden om mee te doen.

20 vinkjes: welke pakken we vast?

We willen graag weten over welke elementen uit de Basisdienstverlening jij vooral iets wilt horen in deze Donderdagmiddagsessie. Binnen de Basisdienstverlening zijn er 20 elementen te identificeren die aangeven wat gemeenten minimaal klaar moeten hebben staan op het gebied van financiële hulpverlening. Welk element verdient volgens jou de meeste aandacht in onze sessie? Maak hier je keuze (meerdere keuzes mogelijk)

1. Gebruik van een registratiesysteem dat samenwerking met andere hulpverleners versterkt en doorgeleiding naar professionele schuldhulpverlening bevordert.

2. Hulpvragers die zich aanmelden voor schuldhulpverlening komen geen drempels tegen (aanmelding zonder vooraf vereist papierwerk).

3. Gebruik van 'bewezen instrument' bij systematische intake & triage, zodat het individuele verhaal goed in beeld komt en er op maat van de hulpvrager gewerkt kan worden.

4. Hulpaanbod dat is toegespitst op specifieke groepen (bv. ondernemers, jongeren, huizenbezitters, hulpvragers met een migratieachtergrond).

5. Maximale doorlooptijden hanteren per processtap.

6. De begeleiding start vanaf het eerste gesprek.

7. Beschikking afgeven inclusief Plan van Aanpak voor elke hulpvrager die meer nodig heeft dan advies.

8. Plan van Aanpak bevat ook altijd begeleiding- en nazorgplan op basis van het toekomstperspectief van de hulpvrager. Zonodig met inzet (via professionals) van budgetcoaching, -beheer of schuldenbewind.

9. Hulpvrager krijgt 'procesoverzicht' mee met volgende contactmomenten, op basis van behoefte.

10. Aangesloten op het systeem van de Verwijsindex Schuldhulpverlening (Vish).

11. Aangesloten op de Landelijke Schuldpauzeknop.

12. Hulpvrager kan via gemeente begeleiding krijgen, waaronder financiële begeleiding op maat (coaching, training, ondersteuning, beheer, bewind).

13. Aangesloten op het Schuldenknooppunt, zo vervul je de ontzorgplicht en werk je zo snel mogelijk naar een schuldenovereenkomst.

14. Schulden regelen met een saneringskrediet, looptijd 18 maanden.

15. De afloscapaciteit wordt berekend op basis van het Vrij te laten bedrag.

16. Plan van Aanpak wordt tijdig geëvalueerd d.m.v. meetinstrument, en evt. herzien met aangepast aanbod begeleiding en nazorg

17. Bij terugval hulpvrager neemt hulporganisatie altijd persoonlijk contact op

18. Van binnenkomende vroegsignalen wordt gecheckt of de betrokkene in de voorgaande 6 maanden een schuldregeling afrondde.

19. De hulpvrager die doorgaat naar de Wsnp, krijgt ook daarbij begeleiding.

20. Convenant Lokale overheid is ondertekend en wordt toegepast, zodat het minnelijk traject efficiënter verloopt.

Gerelateerd nieuws

Haarlems team Schulddienstverlening vraagt zich af: wat doen we eigenlijk met de NVVK Belofte?

11 juni 2024

‘Wij werken vanuit vertrouwen’ en ‘bij ons valt niemand buiten de boot’. Het zijn mooie woorden uit de NVVK Belofte. Hoe pas je die toe in de vaak weerbarstige praktijk van de schuldhulpverlening? Het Haarlemse team Schulddienstverlening (SDV) formuleerde tijdens een werksessie een paar concrete acties om daar stappen in de zetten.

Dit is waarom je mee wil doen aan het gratis onderzoek naar 'klantbeleving'

24 september 2024

Hoe ervaren hulpvragers de ontvangst bij jouw organisatie? Voelen ze zich goed geholpen? Welke drempels zien ze? Op die vragen krijg je antwoord als je meedoet aan ons onderzoek hoe jij de NVVK Belofte aan hulpvragers inhoud geeft.

Jaarplan NVVK ‘Financiële hulp in nieuwe fase’

21 februari 2024

Financiële hulpverlening is een nieuwe fase ingegaan nu we schulden kunnen aflossen in 18 maanden. Begeleiding ‘zo kort als kan en zo lang als nodig’ is als uitgangspunt nog belangrijker geworden. Daarom hebben we dat ook verwerkt in de titel van het jaarplan waarmee het NVVK-bureau dit jaar werkt.