Riverty handelt schuldregelingen PayPal voortaan zelf af
Incassopartner verwijst niet meer door
Riverty handelt schuldregelingen PayPal voortaan zelf af
6 maart 2024
Schuldeisers
Wie PayPal tegenkomt op schuldenlijsten, krijgt vaak moeilijk contact met dit Californische bedrijf, en moet lang wachten op een reactie. De ervaringen van een aantal leden met PayPal hebben we aangekaart bij Riverty, dat voor veel PayPal-vorderingen de incasso doet. Het resultaat: voortaan kun je met het in Nederland gevestigde Riverty schuldregelingen overeenkomen.
Aanleiding voor de gesprekken waren verschillende signalen van leden over de contacten met PayPal. In NVVK-verband hebben we concrete dossiers bij leden verzameld en voorgelegd aan Riverty.
Beter bereikbaar, sneller reactie
'Dat leidde ertoe dat Riverty niet meer het dossier sluit en doorverwijst naar PayPal zodra een financiële hulpverlener zich bij Riverty meldt. Dit was voorheen wel het geval', zegt NVVK-beleidsadviseur Kyra Sandvliet. 'De toezegging zou het proces voor een groot deel moeten verbeteren, zoals de bereikbaarheid en reactietermijn.'
Kyra Sandvliet
Riverty wil helpen bij andere vorderingen
'Riverty gaat alleen de schuldregelingen afhandelen voor de PayPal-vorderingen die zij namens hen int' benadrukt Sandvliet. 'Maar tijdens onze gesprekken bood Riverty wel spontaan aan om voor andere vorderingen van PayPal een bemiddelende rol te spelen. Dus als je blijft vastlopen met een PayPal-vordering en Riverty is niet de incassopartij, dan kan je jouw dossier alsnog bij hen voorleggen.' Gebruik hiervoor de contactgegevens zoals specifiek voor PayPal vermeldt op de Riverty-convenantpagina (alleen voor leden)
Bespreek ervaringen of vragen rond Riverty en PayPal op onze community
Sleutelwoorden
Schuldeisers
Gerelateerd nieuws
-
Herstelplan vanwege onterecht afwijzen schuldregeling: wat vinden wij ervan?
15 juli 2024
Jarenlang gebruikte de Belastingdienst de Fraude Signalering Voorziening (FSV) om fraude op te sporen. Inmiddels is de FSV verboden vanwege het discriminerende karakter ervan. Het systeem sloot ook mensen ten onrechte uit van een minnelijke schuldregeling. Een compensatieregeling daarvoor is in de maak.
-
BNPL-aanbieders tekenen convenant met NVVK
19 juni 2024
Een betere bescherming van consumenten, een snelle en heldere aanpak bij schulden en minder incassokosten. Dat betekent het nieuwe NVVK-convenant Minnelijke Schuldhulpverlening voor 'Koop nu, betaal later'-aanbieders.
-
Ben jij een creatieve, ondernemende denker met een juridische achtergrond?
6 mei 2024
Onze vereniging heeft behoefte aan een juridische adviseur die ons helpt bij onze missie: mensen met financiële vragen en problemen sneller en beter helpen. Doe je mee?