Riverty handelt schuldregelingen PayPal voortaan zelf af
Incassopartner verwijst niet meer door
Riverty handelt schuldregelingen PayPal voortaan zelf af
6 maart 2024
Schuldeisers
Wie PayPal tegenkomt op schuldenlijsten, krijgt vaak moeilijk contact met dit Californische bedrijf, en moet lang wachten op een reactie. De ervaringen van een aantal leden met PayPal hebben we aangekaart bij Riverty, dat voor veel PayPal-vorderingen de incasso doet. Het resultaat: voortaan kun je met het in Nederland gevestigde Riverty schuldregelingen overeenkomen.
Aanleiding voor de gesprekken waren verschillende signalen van leden over de contacten met PayPal. In NVVK-verband hebben we concrete dossiers bij leden verzameld en voorgelegd aan Riverty.
Beter bereikbaar, sneller reactie
'Dat leidde ertoe dat Riverty niet meer het dossier sluit en doorverwijst naar PayPal zodra een financiële hulpverlener zich bij Riverty meldt. Dit was voorheen wel het geval', zegt NVVK-beleidsadviseur Kyra Sandvliet. 'De toezegging zou het proces voor een groot deel moeten verbeteren, zoals de bereikbaarheid en reactietermijn.'
![Kyra Sandvliet](/l/library/download/urn:uuid:8cb7a43d-4569-4aff-b8f4-c031db104651/kyra+sandvliet.jpg?scaleType=1&width=288&height=288)
Kyra Sandvliet
Riverty wil helpen bij andere vorderingen
'Riverty gaat alleen de schuldregelingen afhandelen voor de PayPal-vorderingen die zij namens hen int' benadrukt Sandvliet. 'Maar tijdens onze gesprekken bood Riverty wel spontaan aan om voor andere vorderingen van PayPal een bemiddelende rol te spelen. Dus als je blijft vastlopen met een PayPal-vordering en Riverty is niet de incassopartij, dan kan je jouw dossier alsnog bij hen voorleggen.' Gebruik hiervoor de contactgegevens zoals specifiek voor PayPal vermeldt op de Riverty-convenantpagina (alleen voor leden)
Bespreek ervaringen of vragen rond Riverty en PayPal op onze community
Sleutelwoorden
Schuldeisers
Gerelateerd nieuws
-
Gebruik de Kennisgeving uit het convenant
27 augustus 2024
Weet jij al dat je met de Kennisgeving heel snel schuldenrust kunt realiseren voor de hulpvrager? De Kennisgeving is standaard opgenomen in de convenantafspraken met schuldeisers.
-
NVVK-lid krijgt na 5 jaar gelijk van College van Beroep voor het bedrijfsleven
2 augustus 2024
Eerst de rekening betalen, daarna sluiten we pas weer aan, zei netbeheerder Stedin in het najaar van 2019 tegen een gezin dat geholpen werd door NVVK-lid Regionale Sociale Dienst Kromme Rijn Heuvelrug (RSDKRH). Vijf jaar later veroordeelt het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) dat beleid.
-
Meteen schuldenrust bij bol na versturen Kennisgeving
30 juli 2024
De NVVK maakte aanvullende afspraken met webwinkel bol en twee nieuwe incassopartners van het bedrijf: Flanderijn en Alectum. Maak er gebruik van!