Doorlooptijd verkort tot 70 dagen
Team 'Gladiolen' uit Nijmegen wint NVVK-Expeditie
Het team Gladiolen (de medewerkers van bureau Schuldhulpverlening en Gemeentelijke Kredietbank Nijmegen) wint de NVVK Expeditie 'Versnelling doorlooptijden'. Het team wordt op de hielen gevolgd door de teams van Kredietbank Amsterdam en Kredietbank Rotterdam.
Onder aanvoering van de fanatieke teamleider Annemarie Adeboi bracht het Nijmeegse team alle missies tot een uitstekend einde. Het wist de doorlooptijden van nieuwe dossiers terug te brengen naar 70 dagen! Hun geheim: op alle fronten sneller werken en eerder erop afgaan als processen stokken. Maar ook: beter en actiever samenwerken met collega’s van andere afdelingen, kritischer naar het eigen werk én van anderen kijken en onderling eerder hulp vragen en bieden.
Team Nijmegen krijgt de overwinningsbokaal overhandigd door de teamleider van het team dat vorig jaar won: Hans van der Meulen van Kredietbank Nederland
'Leerzame periode achter de rug'
Alle teams hebben veel geleerd tijdens hun deelname aan de Expeditie. 'Je leert alleen al door een periode meer stil te staan bij hoe je het werk doet, bij de processen die je volgt en de samenwerking die je zoekt met eigen collega’s en collega’s van andere gemeenten', is de ervaring van de deelnemers.
Tips and trics werden uitgewisseld, want 'beter goed gejat dan slecht verzonnen'! Er was ook een gedeeld besef dat iedereen voor dezelfde opdracht staat: meer mensen sneller schuldenrust bieden.
Wil jij ook verbeteren?
Wil je ook meedoen aan een NVVK Expeditie en via serious gaming je werkprocessen en resultaten verbeteren? We organiseren naast de Expedities 'Doorlooptijd versnellen' ook Expedities 'Vroegsignalering'.
Lees hier meer en meld je team aan!
Alle teams die de eindstreep haalden
