Overslaan en naar de inhoud gaan

SchuldsaneringNederland.nl verwijdert aanbod voor schuldhulp tegen betaling

Verwarring voor hulpvragers blijft, vinden wij

SchuldsaneringNederland.nl verwijdert aanbod voor schuldhulp tegen betaling

30 oktober 2024

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) deed onderzoek naar twee websites waarop commerciële schuldhulp aangeboden wordt. In onze reactie op het ACM-persbericht wezen we bij de NOS op een derde site: die van SchuldsaneringNederland.nl. Die website heeft nu haar aanbod voor 'schuldhulp tegen betaling' verwijderd.

We toonden ons bij de publicatie over de ACM-actie al verheugd over het resultaat. Eén website ging uit de lucht nadat de ACM contact legde. De andere site paste de inhoud aan, waardoor duidelijker werd dat hulp bij de gemeente gratis is.

Aanbod betaalde schuldhulp verwijderd

De ACM-actie draagt bij aan meer duidelijkheid voor mensen die op zoek zijn naar hulp bij schulden. Dat geldt ook voor het besluit van SchuldsaneringNederland.nl. Op hun site boden ze schuldhulp aan tegen intakekosten van 585 euro plus een nader te bepalen percentage van de kwijtgescholden schuld. 

'Dat kan dus een forse factuur opleveren voor mensen met schulden, maar het is niet helder hoeveel precies', reageerden we bij de NOS. SchuldsaneringNederland.nl heeft daarop besloten dit aanbod van haar site te verwijderen.

Moeilijk

Beeld: SchuldsaneringNederland.nl

'Msnp-traject kost nooit geld'

Het bedrijf meldt op de site nog steeds wel schulden op te kunnen lossen. 'Als iemand zich aanmeldt op de website van SchuldsaneringNederland.nl, dan kijken wij aan de telefoon wat de hulpvraag van een aanmelder is en verwijzen wij deze persoon vervolgens door naar een bewindvoerder of naar de gemeente', legt commercieel directeur Melvin Weissgerber uit.

'In de praktijk is het voornamelijk zo dat mensen met problematische schulden onder bewind komen te staan bij een bewindvoerder en dat de schulden uiteindelijk door een Wsnp-bewindvoerder worden opgelost of door middel van een Msnp-traject via de gemeente. Een normaal Msnp-traject loopt altijd via de gemeente en kost de cliënt nooit geld. Het komt zeer zelden voor dat iemand een finale kwijting-voorstel wil doen met hulp van een werkgever of familielid. Een derde stelt dan het bedrag ter beschikking en betaalt dan de eventuele kosten voor een schuldregeling. Dit traject wordt door een bewindvoerder aangeboden', aldus de directeur van SchuldsaneringNederland.nl.

Site moet voor contacten zorgen

De website SchuldsaneringNederland.nl is er vooral om in contact te komen met mensen die bewind nodig hebben, zegt Weissgerber. De NVVK erkent dat deze manier om bewindklanten te werven formeel niet verboden is, maar hij is voor hulpvragers wel verwarrend.

Verlichting

Beeld: SchuldsaneringNederland.nl

Dubieuze hulpverleners? Meld ze

Uiteindelijk is overigens niet zozeer de ACM maar vooral Bureau Economische Handhaving (onderdeel van de Belastingdienst) de partij die echt op kan treden tegen verboden praktijken. We roepen leden op om signalen te deponeren bij de Belastingdienst/Bureau Economische Handhaving, een organisatie waar we als NVVK ook regelmatig contact mee hebben om ontwikkelingen in onze sector te bespreken.

BEH is bereikbaar via postbus 4670, 1000 DZ Amsterdam, telefoon: 088 - 157 48 61, bereikbaar op werkdagen van 9.00 tot 16.00 uur.