Tinkaschulden gaan nu via het Schuldenknooppunt
Vesting Finance regelt voortaan Tinka-vorderingen
Heeft jouw hulpvrager verplichtingen bij Tinka? Dan heb je vanaf 18 november te maken met Vesting Finance voor de afwikkeling hiervan. In mails aan klanten schrijft Tinka dat er weinig verandert, maar voor jou als schuldhulpverlener ligt dat net even anders.
De verschuiving naar Vesting is een gevolg van een eerder besluit van Tinka om het beheer van de vorderingen uit te besteden aan Vesting.
Met Tinka sloot de NVVK in 2021 een convenant. ‘De werkwijze van Vesting is conform het convenant’, vertelt Tinka ons. Dat betekent dat Vesting bij voorbaat akkoord zal gaan met voorstellen die afkomstig zijn van NVVK-leden.
‘De administratieve dienstverlening zal worden voortgezet vanuit Vesting Finance, maar nog steeds uit naam van Tinka’, meldt Tinka. Ook het rekeningnummer waarop betaald moet worden blijft hetzelfde.
Vesting stopt met de methode van collectief schuldregelen, het 'lijstwerk' zoals Tinka dat tot nu toe hanteerde. Vesting Finance maakt voor communicatie met schuldhulpverleners gebruik van het Schuldenknooppunt.
Tinka vorderingen nóg sneller regelen
De convenantafspraken die we met Tinka hadden, passen binnen de bestaande procedures voor schuldregelen met Vesting via het Schuldenknooppunt. Voortaan kun je Tinka-vorderingen bij Vesting dus in 1 dag regelen!
Ben je nog niet aangesloten op het Schuldenknooppunt? Regel het hier.
Tinka meldt dat klanten voor inzage over hun krediet vanaf 18 november geen gebruik meer kunnen maken van de Mijn Tinka-omgeving of de Tinka-app.
Klanten krijgen voor 30 november informatie hoe ze zich aan kunnen melden bij een nieuw online klantenportaal. Voor klanten die al bezig zijn met een schuldregeling lijkt ons dat, als NVVK, echter niet wenselijk.
Het is in ieder geval niet noodzakelijk: het is onze (wettelijke) opdracht om vordering-gegevens op te vragen bij schuldeisers. Bovendien willen we de hulpvrager maximaal ontzorgen.
Praktijkervaringen? Deel ze met ons
Mocht je in de praktijk moeilijkheden ervaren bij het regelen van Tinka-vorderingen via Vesting Finance, laat het ons weten. Tinka blijft verantwoordelijk voor de vorderingen, dus blijven we ook met hen in gesprek over de werking van het convenant.
