NVVK Belofte: we zijn er bijna
NVVK Belofte: we zijn er bijna
12 november 2020
We werken hard aan de totstandkoming van de NVVK Belofte. Daarin beloven we dat we doen voor mensen met schulden. In de coronaluwe periode in de zomer organiseerden we onder andere twee werksessies. Het was super waardevol om bij elkaar te komen, in gesprek te gaan, naar elkaar te luisteren en door te denken hoe we de sector een stap verder kunnen brengen.
Lees verder (Alleen voor NVVK-leden)
Gerelateerd nieuws
-
Haarlems team Schulddienstverlening vraagt zich af: wat doen we eigenlijk met de NVVK Belofte?
11 juni 2024
‘Wij werken vanuit vertrouwen’ en ‘bij ons valt niemand buiten de boot’. Het zijn mooie woorden uit de NVVK Belofte. Hoe pas je die toe in de vaak weerbarstige praktijk van de schuldhulpverlening? Het Haarlemse team Schulddienstverlening (SDV) formuleerde tijdens een werksessie een paar concrete acties om daar stappen in de zetten.
-
Vertel niet meer over je hulpvrager dan noodzakelijk
5 december 2024
Financieel hulpverleners krijgen veel inzicht in persoonlijke informatie van hulpvragers. Ga terughoudend om met wat je hoort. Schuldeisers vinden soms dat ze teveel informatie krijgen, merken we.
-
'Ik wou dat ik altijd zulke brieven kreeg'
27 november 2024
'Ik wou dat ik altijd zulke brieven kreeg', zeggen de 65-plussers die bij FC Utrecht wekelijks 'walking football' spelen. Ze probeerden op verzoek van de mensen achter de Lees Simpel-app uit hoe je ambtelijke brieven kunt versimpelen: door ze te scannen via deze gratis app. 'Heel makkelijk!', zegt de testgroep over het resultaat.
