RTLNieuws maakt reportage over betalingsregeling met bijkomende kosten
Stem betalingsregeling af op situatie klant
Consumenten die hun zorgrekening niet kunnen betalen, krijgen soms het aanbod een betalingsregeling te treffen. Er zijn aanbieders die daar kosten voor rekenen, andere doen dat niet. RTLNieuws maakte er een reportage over.
In de RTL-reportage wordt een voorbeeld besproken van een klant van de medische factureerservice Infomedics. Dit bedrijf vraagt een vergoeding voor de kosten die het maakt voor een betaalregeling. RTLNieuws vroeg ons naar onze mening over het fenomeen. Als NVVK pleiten we al jaren voor betalingsregelingen die afgestemd zijn op de behoeften van de gebruikers. We zijn ook voorstander van een recht op een betalingsregeling.
We werken op dat gebied aan innovaties om tot haalbare betalingsregelingen te komen. Wanneer we met schuldeisers in overleg zijn proberen we altijd duidelijk te maken dat mensen met betalingsproblemen er meestal niet mee geholpen zijn als een regeling om gespreid te betalen extra geld kost.
Snelle schuldhulpverlening
Veel schuldeisers begrijpen dat mensen met financiële zorgen het beste snel toegeleid kunnen worden naar schuldhulpverlening, om hun problemen aan te pakken en op te lossen. Ook Infomedics ziet het belang van goede en snelle schuldhulpverlening in, hebben we gemerkt. Het bedrijf neemt deel aan Collectief schuldregelen en treft voorbereidingen om aan te sluiten op het Schuldenknooppunt. We zijn daarnaast met Infomedics in gesprek om klanten met betalingsproblemen eerder in beeld te krijgen en hen beter te helpen.
Interesse?
Bent u ook schuldeiser en wilt u klanten met betalingsproblemen en schulden op de beste manier helpen? Leg contact met onze accountmanagers voor ons NVVK Arrangement (schulden regelen met saneringskredieten, Collectief schuldregelen en het Schuldenknooppunt). We leggen u graag uit hoe het werkt.
