Leden spuien ideeën voor verkorting doorlooptijd
Samen aan de slag met versnelling schuldregelfase
Driekwart van de schuldhulpverleners die we ondervroegen over doorlooptijden voor schuldregelingen vindt het belangrijk om sneller klaar te zijn. Dat blijkt uit een onderzoek dat we hielden onder onze leden. Diezelfde leden kwamen ook met concrete verbetertips.
Komend voorjaar gaan we met onder andere die tips aan de slag. Ze helpen financiële hulpverleners om schuldregelingen sneller tot stand te brengen. Dat betekent: sneller schuldenrust, met als belangrijk neveneffect dat er meer tijd is om hulpvragers beter te begeleiden. Daarmee bereiken we voor meer mensen duurzame financiële zelfredzaamheid.
Deze tips deelden de leden die meededen aan het onderzoek:
Leden willen graag sneller gaan
Uit het onderzoek bleek dat meer dan de helft van de ondervraagden merkt dat de eigen organisatie verkorting van de doorlooptijd een belangrijk onderwerp vindt. Aan het onderzoek werkten 103 schuldhulpverleners mee. We organiseerden ook dialoogsessies over het onderwerp, waar 39 leden aan deelnamen. We zijn blij met de betrokkenheid van de leden bij het onderwerp.
NVVK-leden mogen volgens onze eigen normen nu maximaal 120 dagen doen over het totstandbrengen van een schuldregeling. Door voortschrijdende techniek en het gebruik van convenanten, Collectief schuldregelen en het Schuldenknooppunt is het mogelijk deze periode ingrijpend te verkorten.
Behoefte aan handvaten
We leerden uit het onderzoek dat onze leden meer praktische handvaten zoeken om beschikbare procesversnellers onder te brengen in het dagelijkse werkproces. Er leven ook concrete ideeën hoe die handvaten eruit moeten zien. We gaan die in de komende maanden delen, waardoor we van elkaar kunnen leren hoe we de doorlooptijd kunnen verkorten.
Daarnaast bereiden we een digitale challenge voor, waarin leden elkaar uitdagen om zich maximaal in te zetten voor verkorting van het schuldregelproces. Details over deze challenge volgen binnenkort. Hou dus onze nieuwsbrief in de gaten! Abonneren kan hier.
Dit onderzoek was alleen nog maar de opstart voor wat we gaan doen. We zijn opgetogen over de opbrengst die we nu al zien: prachtige ideeen en goede ambities. Dit smaakt naar meer, en het mooie is: jij kunt meedoen! Ben je geïnteresseerd geraakt en wil je nu al meer weten over de challenge of hoe je deel kan nemen met je team? Mail dan projectleider Martijn Schut.
