'Opkomen voor slachtoffers systeemgeweld’
Ombudsman Rotterdam Marianne van den Anker spreekt op NVVK Studiedag
Op onze studiedag over het belang van maatwerk en oog voor het individu spreekt ook Marianne van den Anker, sinds 1 maart de ombudsman voor Rotterdam en omstreken. ‘Als je de regels, wetten en de weg binnen de overheid niet goed kent loop je de kans slachtoffer te worden van systeemgeweld’, zegt ze.
Van den Anker kan het weten, ze vormde zelf die overheid toen ze van 2004-2006 in Rotterdam wethouder Veiligheid en Volksgezondheid was namens Leefbaar Rotterdam. Daarna was ze nog twee jaar raadslid.
Jungle vol regels
In een interview over haar benoeming tot ombudsman constateert ze dat gemeenten terecht steeds meer aandacht geven aan de menselijke maat. ‘Inwoners en ondernemers moeten hun gemeente kunnen vertrouwen. Zij hebben de gemeente soms hard nodig. Het is van belang dat ze op tijd aankloppen en niet verdwalen in een jungle vol regels en loketten.’
Systeemgeweld
Een vergissing is snel gemaakt, zegt Van den Anker. Met grote gevolgen. ‘Wat als je de regels, wetten en de weg binnen de overheid niet goed kent? Dan loop je de kans slachtoffer te worden van wat ik systeemgeweld wil noemen.’
Op deze en andere zaken gaat Van den Anker dieper in tijdens haar bijdrage aan onze Studiedag. We hebben daarnaast nog meer interessante lezingen voor je en ook boeiende workshops.
Aanmelden?
Heb je zin om mee te doen? Meld je aan!
Ombudsman of ombudsvrouw?
Leuk om te weten: het woord ‘ombudsman’ komt uit het Zweeds en betekent 'vertegenwoordiger'. Een ombudsman of –vrouw vertegenwoordigt de burger wanneer die een klacht heeft over de overheid of een organisatie. Hij of zij onderzoekt de klacht en doet daarover een uitspraak. Het woord 'man' in ombudsman heeft niets met het geslacht te maken. Het is afgeleid van het Latijnse woord 'mandataris', wat 'gevolmachtigde' betekent.
