Alles wat je wilt weten nu nog makkelijker vindbaar
Handig: Kennisbank uitgebreid met slimme zoekfunctie
Onze Kennisbank wordt dagelijks geraadpleegd door NVVK-leden en anderen die informatie zoeken over financiële hulpverlening. De bouwer van de Kennisbank voegde onlangs, op ons verzoek, een effectieve zoekfunctie toe. Wat betekent dat voor jou?
Anja Gosman-Nolen en Saskia Schrijver begeleidden de totstandkoming van de zoekfunctie in de Kennisbank. De website kende al een zoekfunctie, maar die toont geen documenten uit de Kennisbank. De Kennisbank is nu dankzij de nieuwe zoekfunctie makkelijker te doorzoeken
Hoe werkt de zoekfunctie?
'Wanneer je de Kennisbank opent, zie je meteen het zoekvenster. Je kunt hier je zoekterm intikken. Het is ook mogelijk meerdere zoektermen in de vullen, gescheiden door een spatie.'
Welke documenten worden eigenlijk het meest geraadpleegd?
'Het NVVK-normenoverzicht en de convenanten met schuldeisers worden het meest geraadpleegd. De Kennisbank bevat tevens notities over belangrijke onderwerpen in de financiële hulpverlening. Nuttig om ze eens door te lezen! Ook stellen we via de Kennisbank aan leden formats voor brieven ter beschikking. Je vind het allemaal snel met de nieuwe zoekfunctie.'
Hoeveel documenten bevat de Kennisbank?
'Er staan 100 publicaties in de Kennisbank, die het hele werkterrein van de NVVK en haar leden beslaan.'
Als zoeken niet lukt, kunnen mensen dan ook bellen?
'Bellen kan altijd, maar mede dankzij de nieuwe zoekfunctie verwachten we minder telefoontjes. Goed gebruik van de zoekfunctie zal voor de meeste mensen afdoende zijn om te vinden wat ze nodig hebben. Daarnaast hebben wij natuurlijk ook de Community-vraagbaak, waar NVVK-leden elkaar vragen kunnen stellen. NVVK-leden en medewerkers van het Verenigingsbureau helpen mee om een bruikbaar antwoord te vinden waarmee je verder kunt met je werk.'
