NVVK-lid? Bereid je goed voor op je audit, kom naar de zelfscan startsessie!
Hulp bij de voorbereiding en bij het invullen
NVVK-lid? Bereid je goed voor op je audit, kom naar de zelfscan startsessie!
19 oktober 2022
Het NVVK Kwaliteitskader vormt de basis voor de NVVK-audit, die eens in de 3 jaar wordt afgenomen. Voorafgaand aan de audit adviseren wij onze leden om een zelfscan uit te voeren binnen de organisatie. Om je op weg te helpen met de voorbereidingen van de audit en het invullen van de zelfscan, organiseert de NVVK op donderdag 10 november 2022 weer een zelfscan startsessie.
NVVK-leden nodigen we van harte uit om naar Utrecht te komen (locatie zal later worden gedeeld met de deelnemers). Marieke Groenendijk, auditor bij KIWA, begeleidt de bijeenkomst.
De bijeenkomst is op 10 november 2022 van 9.30 uur tot ongeveer 13.00 uur, inclusief lunch.
Wat gaan we doen?
- uitleg van een stappenplan om tot certificering te komen, met de aanpak van de zelfscan;
- ervaring van een gecertificeerd lid met de nieuwe audit en de zelfscan;
- een toelichting op de audit;
- zelf aan de slag: oefenen met de zelfscan.
Voor wie?
Deze bijeenkomst is bedoeld voor degenen in de organisatie die ook betrokken zijn bij de audit, zoals (senior) schuldhulpverleners, kwaliteitsmedewerkers en leidinggevenden. Omdat de zelfscan (en de audit) breed wordt uitgezet in de organisatie, vragen we je om met zijn tweeën te komen. Hier een terugblik op een eerdere zelfscan startsessie
Opgeven kan hier
Gerelateerd nieuws
-
Praktische vragen over aanbod zonder afloscapaciteit beantwoord
15 juli 2024
Tijdens de NVVK Live-sessie op 13 juni over de herziene NVVK Gedragscode ontvingen we veel vragen via mail en chat. Deze vragen en antwoorden hebben we gebundeld in een Q&A-document. Let op: deze Q&A dient als aanvulling op de eerder verspreide handleiding bij de herziene gedragscode voor NVVK-leden.
-
Schagen regelt schuld in 100 dagen, door strak proces met vaste consulenten
18 november 2024
In minder dan 100 dagen een schuldregeling tot stand brengen, het kan! In een serie interviews vragen we NVVK-leden met korte doorlooptijden om tips. In Schagen is de toegang tot schuldhulp laagdrempelig. En er gaat geen tijd verloren door overdracht. 'We zitten er kort op, kunnen de casus goed regisseren en zijn heel betrokken.'
-
Dit is waarom je mee wil doen aan het gratis onderzoek naar 'klantbeleving'
24 september 2024
Hoe ervaren hulpvragers de ontvangst bij jouw organisatie? Voelen ze zich goed geholpen? Welke drempels zien ze? Op die vragen krijg je antwoord als je meedoet aan ons onderzoek hoe jij de NVVK Belofte aan hulpvragers inhoud geeft.
