De NVVK Expeditie is vertrokken!
53 deelnemers, 7 gemeenten, 8 missies
De NVVK Expeditie is vertrokken!
29 november 2023
Deze week vertrokken 9 teams uit 7 gemeenten met de NVVK Expeditie. De deelnemers gaan verkennen wat modern schuldregelen inhoudt. Dat doen ze de komende 14 weken in 8 missies. Via serious gaming leren ze met en van elkaar on the job.
Voor de deelnemers aan de vorige editie van de Expeditie leverde meedoen veel op. Ze verzamelden informatie waarmee ze hun werkproces moderniseerden. Dat heeft onder andere impact op de tijd die ze nodig hebben om hulpvragers onder te brengen in een schuldregeling - de doorlooptijd.
Gemiddeld werd de doorlooptijd van deelnemers al tijdens de Expeditie 6% korter. Kredietbank Nederland wist alle opdrachten als beste uit te voeren en werd tot winnaar uitgeroepen. Hun doorlooptijd, waar ze overigens ook andere aanpassingen voor deden in hun werkproces, verkortte zelfs met 40 dagen.
Ook meedoen?
Klinkt je dit aantrekkelijk in de oren en wil je ook meedoen? Dat kan. In 2024 starten er meerdere NVVK Expedities, over uiteenlopende onderwerpen. Meegaan? Meld je aan via nvvk.nl/Expeditie.
Gerelateerd nieuws
-
Schagen regelt schuld in 100 dagen, door strak proces met vaste consulenten
18 november 2024
In minder dan 100 dagen een schuldregeling tot stand brengen, het kan! In een serie interviews vragen we NVVK-leden met korte doorlooptijden om tips. In Schagen is de toegang tot schuldhulp laagdrempelig. En er gaat geen tijd verloren door overdracht. 'We zitten er kort op, kunnen de casus goed regisseren en zijn heel betrokken.'
-
Dit is waarom je mee wil doen aan het gratis onderzoek naar 'klantbeleving'
24 september 2024
Hoe ervaren hulpvragers de ontvangst bij jouw organisatie? Voelen ze zich goed geholpen? Welke drempels zien ze? Op die vragen krijg je antwoord als je meedoet aan ons onderzoek hoe jij de NVVK Belofte aan hulpvragers inhoud geeft.
-
Effect schuldhulpverlening wordt inzichtelijk
17 september 2024
CBS, Divosa, NVVK en VNG werken samen om data over armoede en schulden (DDAS) landelijk op een makkelijke manier in kaart te brengen. Het project is onderdeel van de Basisdienstverlening. Voor NVVK-leden betekent het dat er in 2026 een einde komt aan de jaarlijkse uitvraag van data ten bate van het NVVK-jaarverslag.
