Amersfoortse schuldhulpverlener wint verkiezing
Lilian Kooistra van Stadsring dé Financiële Hulpverlener van 2024!
Lilian Kooistra, schuldhulpverlener bij Stadsring in Amersfoort, kreeg de meeste stemmen van het publiek en verdient daarmee de felbegeerde titel ‘Financiële Hulpverlener van 2024’. Daarnaast ontvangt ze 2.000 euro om te besteden aan een project binnen de financiële hulpverlening. Linda Voortman, wethouder in Utrecht en jurylid van deze verkiezing, maakte dit vanmorgen bekend tijdens het congres van de NVVK, branchevereniging voor financiële hulpverlening.
De andere twee finalisten waren Jessica Pieters van Volkskredietbank Noord-Oost Groningen en Bahattin Turkoglu van De Schie in Capelle aan den IJssel.
De drie finalisten werden geselecteerd door de jury, onder leiding van Marco Florijn, voorzitter van de NVVK. Het publiek kon de afgelopen maand stemmen op zijn of haar favoriet.
Vertrouwen verdient zich terug
Voor de jury zijn de finalisten alle drie winnaars, aldus Linda Voortman. ‘Wat opvalt is dat jullie heel goed zijn in het opbouwen van een vertrouwensband met de hulpvragers. Door onbevooroordeeld te luisteren, goed te kijken naar wat de hulpvrager nodig heeft en daarop te anticiperen. Maatwerk dus. Dat lijkt soms tijdrovend, maar de investering verdient zich later terug met gemotiveerde hulpvragers en succesvolle trajecten’.
Over grenzen heen
Voortman benadrukt ook dat de finalisten zich onderscheiden door over de grenzen van het vak heen te kijken. Bijvoorbeeld door collega's te trainen, ontwikkelingen te duiden in de media, en deel te nemen aan regionale projecten om de schuldhulp ook buiten hun eigen organisatie te verbeteren.
Specialisme
Elke finalist heeft daarnaast een specifieke deskundigheid die haar vruchten afwerpt en waar collega’s van kunnen leren. Voortman: ‘Lilian Kooistra, met haar aanpak van stresssensitief werken geeft de hulpvrager rust én daardoor juist ook extra motivatie om de problemen op te lossen. Jessica Pieters is gespecialiseerd in schuldhulpverlening voor jongvolwassenen in een kwetsbaar gebied en zoekt de jongeren actief op, ook buiten kantoortijden. Bahattin Turkoglu heeft zich met zijn organisatie bekwaamd in cultuursensitief werken waardoor hij nog meer mensen met problematische schulden bereikt én kan helpen.’
Halvering problematische schulden in 2030
Deze verkiezing wordt elke twee jaar georganiseerd en heeft tot doel om de mensen die dit belangrijke en vaak lastige werk doen erkenning en waardering te geven. Financiële hulpverleners zijn onmisbaar in het kabinetsstreven om het aantal huishoudens met problematische schulden in 2030 te halveren. De verkiezing zet het vak in de spotlights en kan zo de drempel verlagen om hulp te vragen.
Meer weten over de finalisten? Zie Financiële Hulpverlener van het jaar - NVVK en lees op de persoonlijke pagina’s van de finalisten wat hun drive is en waarom ze zijn voorgedragen. Lees daarnaast de drie interviews met de finalisten.