Aanvullende afspraken over minnelijke schuldhulp
Meteen schuldenrust bij bol na versturen Kennisgeving
De NVVK maakte aanvullende afspraken met webwinkel bol en twee nieuwe incassopartners van het bedrijf: Flanderijn en Alectum. Maak er gebruik van!
De twee nieuwe incassopartners van bol zullen, zodra er een kennisgeving van schuldhulp ontvangen is, hun incasso maximaal 8 maanden opschorten om stabilisatie van de hulpvrager te faciliteren. Ook bol zelf neemt deze werkwijze over.
Aanvulling op bestaande afspraken
De afspraken zijn een aanvulling op de huidige afspraken die de NVVK sinds 2021 met bol heeft. Destijds werd al afgesproken dat bol standaard akkoord gaat met een voorstel tot het regelen van schulden, ook als de vordering al bij een incassopartner ligt.
Ook werd toen al afgesproken dat incassoactiviteiten worden opgeschort vanaf het moment dat er een verzoek tot saldo-opgave binnen is gekomen.
Incasso stopt na Kennisgeving
Dat moment is bij de nieuwe incassopartners en bij bol zelf vervroegd: nu stopt de incasso zodra een hulpvrager schuldhulp vraagt en de hulpverlener een Kennisgeving aan bol of haar incassopartners stuurt.
De nieuwe afspraken vind je hier (alleen voor NVVK-leden)
