Onderzoek ervaring hulpvragers met NVVK Belofte
Doe mee en ontvang gerichte onderzoeksresultaten
Onderzoek ervaring hulpvragers met NVVK Belofte
2 september 2024
De NVVK herhaalt het onderzoek naar de ervaring van hulpvragers met de NVVK Belofte in de praktijk. BMC voert het onderzoek uit. Als lid kun je gratis deelnemen aan dit onderzoek.
De NVVK Belofte bestaat uit zes uitgangspunten. Hierin staat wat hulpvragers aan dienstverlening van NVVK-leden mogen verwachten. Neem je deel aan het onderzoek, dan ontvang je (een link naar) een vragenlijst die je kunt verspreiden onder de hulpvragers van jouw gemeente. Na afloop van het onderzoek krijg je de op jouw gemeente toegespitste onderzoeksresultaten. Zo zie je direct hoe de hulpvragers de dienstverlening van jouw gemeente ervaren en wat je zo nodig kunt doen om deze te verbeteren.
De eerste vijftien leden die zich hiervoor aanmelden, kunnen gratis meedoen. Op 30 september van 14.00-15.00 uur organiseert BMC een online startbijeenkomst met alle informatie. Heb je interesse? Meld je dan hier aan voor deze bijeenkomst.
Kan je niet meedoen op 30 september? Neem dan contact op met Liselotte Maas, L.maas@nvvk.nl, 06 15 00 43 37.
Gerelateerd nieuws
-
Haarlems team Schulddienstverlening vraagt zich af: wat doen we eigenlijk met de NVVK Belofte?
11 juni 2024
‘Wij werken vanuit vertrouwen’ en ‘bij ons valt niemand buiten de boot’. Het zijn mooie woorden uit de NVVK Belofte. Hoe pas je die toe in de vaak weerbarstige praktijk van de schuldhulpverlening? Het Haarlemse team Schulddienstverlening (SDV) formuleerde tijdens een werksessie een paar concrete acties om daar stappen in de zetten.
-
Attendeer hulpvragers op mogelijke verlaging huurtoeslag
5 augustus 2024
Om terugvordering te voorkomen gaat de dienst Toeslagen in een pilot 12.000 mensen aanschrijven bij wie vorig jaar huurtoeslag teruggevorderd werd. Wie niet voor 26 augustus reageert, verliest (een deel van) zijn huurtoeslag. Dat kan een flinke impact hebben op het maandbudget in de resterende maanden van dit jaar.
-
NVVK-lid krijgt na 5 jaar gelijk van College van Beroep voor het bedrijfsleven
2 augustus 2024
Eerst de rekening betalen, daarna sluiten we pas weer aan, zei netbeheerder Stedin in het najaar van 2019 tegen een gezin dat geholpen werd door NVVK-lid Regionale Sociale Dienst Kromme Rijn Heuvelrug (RSDKRH). Vijf jaar later veroordeelt het College van Beroep voor het bedrijfsleven (CBb) dat beleid.
