Ga vanaf 5 november mee op Expeditie
Hoe gamification je team kan helpen om slimmer schulden te regelen
“Je werk nog beter doen door een spel te spelen?”
Klaas van Krieken, Consultant Scalable Change bij Highberg en gamification expert, ontwikkelde met zijn collega’s de NVVK-Expedities en legt uit waarom gamification helpt bij het verbeteren van prestaties op de werkvloer.
Gamification in een notendop
Iedereen speelt wel eens een spelletje. Of het nu een sportwedstrijd is, een avondje met een bordspel of je Spaans bijhouden in Duolingo. Spelletjes zijn overal. Gamification gebruikt spelelementen op een innovatieve en interactieve manier om specifiek gedrag te stimuleren bij mensen. Teams en individuen ontwikkelen zich zo spelenderwijs op een specifiek onderwerp.
Klaas van Krieken, Highberg
Het werkt!
Voor schuldhulpverleners die graag slimmer willen gaan werken en hun prestaties willen verbeteren, biedt deze manier van leren een unieke kans om nieuwe concepten en werkwijzen te ontdekken. Teams die eerder deelnamen, verkortten in vrijwel alle gevallen hun doorlooptijden, verbeterden hun contacten en samenwerkingen met bijvoorbeeld schuldeisers en leerden hoe ze de NVVK-procesversnellers nog beter konden inzetten.
Motivatie om nieuwe dingen uit te proberen
Gamification moedigt mensen en teams aan om buiten hun comfortzone te stappen en nieuwe methoden te verkennen. Door spelelementen worden teamleden gestimuleerd buiten de gebaande paden te denken, nieuwe ideeën uit te proberen en beter samen te werken, zowel in- als extern.
Leren van anderen
In de gamification programma’s, zoals de Expedities van de NVVK, leren teamleden van elkaar door samen te werken aan teamopdrachten en best practices uit te wisselen met andere teams. Vervolgens weten teams (of organisaties) elkaar makkelijker te vinden waardoor de kans groter is dat ze kennis blijven uitwisselen in de toekomst. Win, win, win dus.
Ervaring opdoen in de eigen werkomgeving
Een groot voordeel is dat teams nieuwe technieken en gedrag direct in hun eigen werkomgeving toepassen. Hierdoor worden geleerde lessen vanaf het begin omgezet in blijvende gewoonten, wat de effectiviteit van de teams direct en duurzaam verhoogt.
Sleutelwoorden
