Studiemiddag 'Ondernemers met financiële zorgen'
‘Ondernemers goed helpen vraagt samenwerking tussen veel partijen’
Schaamte, optimisme en de neiging om problemen zelf op te lossen leiden ertoe dat ondernemers pas laat hulp zoeken als het niet goed gaat met hun bedrijf. ‘Benadruk dat zij zeker niet de enige ondernemers zijn met financiële zorgen’, adviseerde prof. Jan Adriaanse de bezoekers van de studiemiddag 'Ondernemers met financiële zorgen’.
NVVK en VNG organiseerden op 3 december jl. gezamenlijk deze middag om schuldhulpverleners en beleidsadviseurs beter toe te rusten in het ondersteunen van ondernemers met financiële problemen.
Inzichten en praktische tips
Prof. dr. J.A.A. (Jan) Adriaanse, hoogleraar turnaround management aan de Universiteit Leiden, deelde wetenschappelijke inzichten en praktische tips voor schuldhulpverleners om ondernemers in financieel zwaar weer effectief te ondersteunen.
-
Luister empathisch: erken emoties zoals schaamte en stress om vertrouwen op te bouwen en hulp bespreekbaar te maken.
-
Gebruik duidelijke taal: vermijd jargon en bied praktische, heldere informatie zonder oordeel.
-
Creëer herkenning: benadruk dat veel ondernemers soortgelijke problemen hebben, om schaamte te verminderen.
-
Wees geduldig: begrijp dat ondernemers tijd nodig hebben om hulp te accepteren en bied stapsgewijze ondersteuning.
-
Bied eenvoudige stappen: geef kleine, haalbare acties en maak gebruik van praktische tools zoals de communicatietoolkit.
Prof. Jan Adriaanse
NVVK-beleidsadviseur Jeanette Kram over de studiemiddag:
‘Er was heel veel uitwisseling, precies zoals we hadden gehoopt. Daarom kozen we ook voor kleine deelsessies en workshops, en dat pakte goed uit: deelnemers gingen echt met elkaar in gesprek en deelden ervaringen over de casuïstiek waar ze dagelijks mee bezig zijn. Ondernemers goed helpen vraagt om samenwerking tussen veel verschillende partijen, en deze studiedag representeerde dat perfect. Niet alleen door onze samenwerking met de VNG, maar ook dankzij de waardevolle bijdragen van zoveel ketenpartners.’ |
Detail van de tekening die Ymke Wieringa maakte tijdens de studiemiddag, bekijk hem hier helemaal.
Workshop met verschillende ketenpartners
Bezoekers maakten tijdens de workshops kennis met verschillende ketenpartners die kunnen helpen bij een effectievere schuldhulpverlening aan ondernemers. Bij het bespreken van de ‘Toolkit communicatie: ondernemers in zwaar weer’ van de VNG zagen deelnemers diverse verbeterpunten aan hun websites, waarmee ze direct aan de slag kunnen.
Beeld tijdens een van de workshops
Ook op het gebied van schuldregelingen werden tijdens sessies en workshops tips gedeeld, zoals het benutten van de afspraken tussen de NVVK en de Belastingdienst om saneringsvoorstellen via Msnp soepeler te laten verlopen (meer informatie hierover).
Wil je sparren, vragen stellen over casuïstiek of ontdekken waar anderen tegenaan lopen in de schuldhulpverlening aan ondernemers? Maak dan gebruik van onze community voor NVVK-leden.
