Selma Bevers en Jeannet Nijenhuis benoemd
Twee nieuwe leden voor NVVK-Kernteam Kwaliteit
We verwelkomen Selma Bevers van de Groningse Kredietbank (GKB) en Jeannet Nijenhuis van Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland (MDF) als nieuwe leden van ons Kernteam Kwaliteit. Beiden hebben ruime ervaring als budgetconsulent en zijn gespitst op het verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening. We heten hen van harte welkom!
Daarnaast hebben we per februari afscheid genomen van Anneke den Biesen van IMW Regio Tilburg. IMW verzorgt budgetbeheer en begeleiding voor inwoners in de regio Tilburg. We danken Anneke zeer voor haar betrokkenheid en enthousiasme.
Wat doet het Kernteam Kwaliteit?
Het Kernteam Kwaliteit van de NVVK speelt een belangrijke rol in het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van financiële hulpverlening. Het team bestaat uit 8 leden die werkzaam zijn bij één van de leden van de NVVK. De belangrijkste taken van het Kernteam zijn:
- Ontwikkeling van het Kwaliteitskader en de NVVK-audit: Het Kernteam is nauw betrokken bij het ontwikkelen en actualiseren van het Kwaliteitskader en de bijbehorende auditprocessen.
- Advies over certificering van nieuwe leden: Bij aanvragen voor het NVVK-lidmaatschap adviseert het Kernteam over de certificering van nieuwe leden, om te zorgen dat zij voldoen aan de gestelde kwaliteitsnormen.
- Advies aan het NVVK-bestuur: Het Kernteam adviseert het bestuur van de NVVK gevraagd en ongevraagd over uiteenlopende onderwerpen.
Jeannet Nijenhuis werkt sinds juni 2001 als budgetconsulent bij Maatschappelijke Dienstverlening Flevoland (MDF). Met ingang van 2024 heeft zij taken op het gebied van kwaliteit erbij gekregen: ‘Ik ben erop gebrand om de kwaliteit bij MDF te vergroten. Zeker met het oog op de landelijke ontwikkelingen zoals de Basisdienstverlening, het uitbreiden en verbeteren van de uitvoering van Vroegsignalering en zorgen dat we nazorg een goede plek in het werkproces geven.’
Afgelopen jaar heeft ze zelf ervaring opgedaan met de NVVK-audit: 'Ik ben nauw betrokken geweest bij het proces om MDF door de NVVK-audit te loodsen. Met succes gelukkig!’
Jeannet Nijenhuis
Selma Bevers is werkzaam als budgetconsulent en -coach bij de Groningse Kredietbank (GKB). Zij zet zich volledig in voor de projecten SmartFMS (een budgetbeheer-applicatie) en Fincent (begeleidingstool): ‘Juist omdat ik kwaliteit belangrijk vind en ik een analytische blik heb, ben ik gevraagd om deel te nemen aan deze projecten. Ik heb een uitgesproken visie op hoe de kwaliteit gewaarborgd kan worden bij het implementeren van nieuwe werkprocessen. Daarnaast ben ik in het verleden ook vaak betrokken geweest bij projecten die als doel hadden om de kwaliteit te waarborgen.’
Selma vindt het een geweldige kans om aan te sluiten bij het Kernteam Kwaliteit: ‘Het lijkt mij waardevol en blikverruimend om samen met medewerkers van andere NVVK-leden te brainstormen over hoe de kwaliteit in de schuldhulpverlening gewaarborgd kan worden.'
Selma Bevers
