'Korte lijnen, snelle oplossingen'
Nieuwe deelnemers gezocht voor pilot Warm doorverwijzen
Als schuldeiser hebt u contact met klanten met betaalachterstanden. Voor een experiment zoeken wij schuldeisers die willen starten met ‘Warm doorverwijzen’ en zo de klant helpen door voor hem contact te leggen met schuldhulpverlening.
Bij Warm doorverwijzen meldt de schuldeiser zijn klant aan bij schuldhulpverlening. De schuldeiser geeft dus geen vroegsignaal maar verwijst de klant ‘warm’ door naar de gemeente. Daarbij geldt dat de klant toestemming heeft gegeven voor een doorverwijzing en graag financiële hulp wil.
Landelijk netwerk
Sinds medio vorig jaar werken WML (Waterleiding Maatschappij Limburg) en de gemeente Weert samen binnen de pilot ‘Warm doorverwijzen’. Ook waterleverancier Evides neemt deel aan de pilot.
De eerste resultaten laten zien dat korte lijnen tussen schuldeisers en gemeenten essentieel zijn en er sneller gewerkt kan worden aan een oplossing. Kleine schulden blijven klein, zinloze incasso kan eerder gestopt worden en klanten die problemen hebben met betalen, krijgen sneller hulp.
Met de pilot beoogt de NVVK een landelijk netwerk op te zetten waarin schuldeisers en schuldhulpverleners effectief samenwerken om betalingsachterstanden vroegtijdig aan te pakken en problematische schulden te voorkomen.
Meedoen aan de pilot?
We zoeken nog ruim 20 nieuwe deelnemers aan deze pilot: schuldeisers die willen aansluiten. Meedoen betekent:
• Afspraken maken met gemeenten over warme doorverwijzingen.
• Ondersteuning van de NVVK bij het inrichten van deze werkwijze.
• Ervaringen delen om tot een werkbare standaard te komen.
Aan meedoen zijn geen kosten verbonden. We werken vooralsnog via het systeem voor vroegsignalering RIS. Bent u aangesloten bij het Schuldenknooppunt? Ook dan kunt u meedoen, we richten dat dan gezamenlijk in.
Wilt u deelnemen of meer weten? Neem contact op met projectleider Klaas van der Vies.
