Beluister nieuwe aflevering podcast ‘Renate reist rond’
‘Jongeren reageren 10 keer sneller op een app dan op een brief’
Wat als jongeren schulden hebben, maar de drempel naar hulp te hoog is? In de nieuwste aflevering van 'Renate reist rond' onderzoekt NVVK-voorzitter Renate Richters hoe samenwerking tussen financiële hulpverleners en de private sector jongeren in de schulden toch kan bereiken – en waarom dat hard nodig is.
Host en gasten:
- Renate Richters (host) – voorzitter van de NVVK en gastvrouw van onze podcast 'Renate reist rond'.
- Kenny Pepels – casemanager schuldhulpverlening bij Kredietbank Limburg. Initiatiefnemer van de Escape-caravan en dagelijks betrokken bij jongeren met financiële problemen.
- Willem Los – specialist Financiële Gezondheid en Schuldenproblematiek bij Nationale Nederlanden. Richt zich op sociaal incasseren en zet zich daarnaast vrijwillig in voor jongeren met schulden via o.a. Socialdebt, ONSbank en MoneyStart.
Wat hoor je in deze aflevering?
1. Laagdrempeliger communiceren
Formele brieven en lange procedures werken averechts, blijkt uit het gesprek. Jongeren haken af als ze zich niet serieus genomen voelen. Pepels en Los pleiten voor app-contact, korte lijnen en het betrekken van jongeren zelf bij de oplossing.
Willem Los: ‘Jongeren reageren tien keer sneller op een app dan op een brief.’ (ca. 26:00)
2. Vertrouwen herstellen
Niet elke jongere klopt uit zichzelf aan bij de gemeente. Samenwerking met partijen buiten de overheid, zoals kredietbanken of werkgevers, kan het verschil maken. Zeker als die jongeren benaderen via andere kanalen dan een standaardbrief.
Willem Los: ‘Veel jongeren hebben wantrouwen richting de overheid. Als je dan als bedrijf het eerste contact legt, kun je dat deels overbruggen.’ (26:00)
Opnamelocatie: de Escape-caravan van Kredietbank LimburgDe aflevering is opgenomen op een bijzondere locatie:de Escape-caravan van Kredietbank Limburg. Deze opvallend beplakte caravan is omgebouwd tot een mobiele escaperoom, waarmee jongeren spelenderwijs leren wat het betekent om schulden te hebben en hoe je daar weer uitkomt. De Escape-caravan reist langs scholen en evenementen en maakt met interactieve opdrachten geldstress bespreekbaar. Jongeren krijgen bijvoorbeeld moeilijke brieven voorgelegd of moeten samenwerken om ‘uit de schulden’ te ontsnappen. Zo worden abstracte geldproblemen ineens levensecht. Interesse? Neem contact op met Kenny Pepels van Kredietbank Limburg. |
3. Eén verhaal, één aanpak
De aflevering laat zien hoe samenwerking helpt om versnippering in de schuldhulp te voorkomen. Jongeren hebben geen boodschap aan wie waarvoor verantwoordelijk is. Ze willen hulp – nú. Publiek-private samenwerking kan die versnelling bieden.
Kenny Pepels: ‘Zonder dat je wordt doorgestuurd van hier naar daar. Als we elkaar snel weten te vinden, kunnen we jongeren echt helpen.’ (29:00)
4. Risico’s van verleiding en impulsgedrag
Achteraf betalen (BNPL) en online gokken worden steeds vaker genoemd als oorzaak van schulden bij jongeren. De podcast gaat in op hoe deze verleidingen werken en waarom financiële educatie en tijdige hulp extra belangrijk zijn.
Kenny Pepels: ‘Wat ik veel zie tegenwoordig is dat jongeren het gebruiken als een laatste redmiddel. [...] Is het een goede oplossing? Nee, zeker niet, maar het is voor hun soms het laatste redmiddel.’
5. Samenwerken aan duurzame oplossingen
Een gezamenlijke aanpak loont. Als publieke en private partijen hun krachten bundelen ontstaat ruimte voor maatwerk, rust en herstel. Niet alleen voor de jongere zelf, maar ook voor de organisaties die betrokken zijn.
Willem Los: ‘Uiteindelijk is een duurzame oplossing goed voor iedereen: de jongere, de gemeente én het bedrijf.’
Waarom luisteren?
Deze nieuwe aflevering van ‘Renate reist rond’ biedt herkenbare situaties en concrete inzichten in hoe jongeren met schulden beter bereikt en geholpen kunnen worden, zonder extra loketten of onduidelijke regels.
