Overslaan en naar de inhoud gaan

Warm doorverwijzen

Tijdens hun sociale incasso komen schuldeisers klanten tegen die financiële hulp van de gemeente nodig hebben. Met instemming van de klant, verwijst de schuldeisers zijn klant ‘warm door’ naar de gemeente. Op deze manier zorgt Warm doorverwijzen ervoor dat hulpvragers niet uit beeld raken en tijdig de juiste ondersteuning krijgen.

Meer over Warm doorverwijzen

Warm doorverwijzen is nog in ontwikkeling, maar heeft de potentie om een belangrijk instrument te worden in het creëren van schuldenrust. Schuldeisers hebben steeds vaker direct contact met hun klanten en signaleren zo sneller wanneer financiële hulp nodig en gewenst is.

Momenteel loopt er een pilot waarin twee waterbedrijven hun klanten warm kunnen doorverwijzen naar de gemeenten. De eerste resultaten laten zien dat korte lijnen tussen schuldeisers en gemeenten essentieel zijn voor succes.

Met deze pilot beoogt de NVVK een landelijk dekkend netwerk op te zetten waarin schuldeisers en schuldhulpverleners effectief samenwerken om betalingsachterstanden vroegtijdig aan te pakken en problematische schulden te voorkomen.

Wat bieden wij?

De NVVK ondersteunt gemeenten en schuldeisers bij de implementatie van Warm doorverwijzen. Wil je ermee aan de slag? Neem contact op met projectleider Klaas van der Vies over hoe je dat aanpakt.

Lees meer over de aanpak en doelen van de pilot Warm doorverwijzen in het projectplan (pdf, 229 kB). 

Nieuws over Schuldenrust

  1. Foto ondertekening Zoetermeer[42] kopie.jpeg

    Wethouder Velzen (Inkomen & schuldhulpverlening) ondertekent convenant Lokale Overheid

    Zoetermeer gaat voor sneller en beter schuldregelen

    31 januari 2024

    Zoetermeer gaat voor snellere en betere schuldhulpverlening. Door het convenant Lokale Overheid te ondertekenen biedt de gemeente haar inwoners snellere schuldenrust. Het convenant regelt dat de gemeente in haar rol van schuldeiser snel meewerkt aan schuldregelingen.

  2. Youtube.jpg

    Aangrijpende ervaringsverhalen, zorgen over bewind en de eerste indrukken van 18 maanden-Msnp

    NVVK Live terugkijken: hier is de link

    28 september 2023 BeschermingsbewindSchuldeisers

    Cherida Romy vertelt in NVVK Live hoe ze de hulpverlening ervaren heeft toen ze zich meldde voor schuldhulp. Er vallen veel lessen uit te trekken voor ons werk. Ingeborg Hagenbeek van NovaLuta vertelt over de impact van de lage vergoedingen voor bewind, en schuldhulpverlener Deliaan van der Vaart geeft inzicht in de eerste ervaringen met 18 maanden-regelingen.

  3. Huis Unsplash Luke Stackpoole.jpg

    Versnel het schuldregelproces bij huurachterstanden

    ‘Aedes-convenant geeft duidelijkheid voor gemeenten, corporaties en huurders’

    19 september 2023 SchuldeisersSchuldregeling

    Sinds dit voorjaar regelen woningcorporatie Oosterpoort en de gemeenten Heumen en Berg en Dal de schuldregelingsaanpak schulden bij huurachterstand volgens het ‘Modelconvenant schuldhulpverlening NVVK – Aedes’. Jenny Boonzaayer, beleidsmedewerker schuldenproblematiek en schuldhulpverlener bij de gemeente Heumen, vertelt waarom dit convenant gemeenten, corporaties en huurders veel oplevert.